
持有社區券的長者可使用社署資助購買上門照顧服務。由申請、評估、制訂照顧計劃到服務跟進,Care U 悉護社工全程協助,減省家屬處理行政的時間。

- 服務地區
- 全港十七區(離島及偏遠鄉郊地區除外)
- 收費
- 按服務需要報價,查詢免費
- 預約方式
- 致電客服熱線 +852 2628 7020、WhatsApp 或填寫下方表格
- 回覆時間
- 客服專員 24 小時內聯絡跟進
政府資助 · CCSV
服務券可以用於什麼服務?
以下按社署長者資訊網的Care U 悉護認可服務單位(C0156)資料整理,涵蓋家居為本的照顧及支援服務。實際組合按長者需要及個人照顧計劃訂定,並非全站所有服務均可使用服務券。
到戶護理
按長者的護理需要安排到戶護理;個別護理程序、所需人員及時數須先評估及確認。
個人照顧
協助長者日常起居及個人照顧,按個人照顧計劃安排服務。
復康運動及訓練
由物理治療師、職業治療師或輔助人員提供復康運動;社署的Care U 悉護服務資料亦列有言語治療。實際項目及到戶安排須先確認。
家居服務
為長者生活照顧需要提供家居支援;並不表示一般清潔、裝修後清潔或入伙前清潔均可使用服務券。
護送服務
按長者照顧需要安排護送;陪診時數、交通及接送是否包含在服務組合內,須事先確認。
到戶看顧及照顧者培訓
社署的Care U 悉護認可服務單位資料亦列有到戶看顧,以及由專業人員提供的到戶照顧者培訓;須按照顧計劃確認安排。
合資格持券長者可透過長者社區照顧服務券獲取政府資助。社署按長者及同住家人的收入釐定共同付款級別:長者支付服務組合價值的5%、8%、12%、16%、25%或40%,政府支付餘額,即60%至95%。是否可把本頁服務納入Care U 悉護的服務券組合,須按評估需要、個人照顧計劃及Care U 悉護獲認可的服務範圍確認。一般自費價目並不等同服務券價目,請先查詢,並非預約後自動獲得資助。
什麼是社區券?
- 由社會福利署推行
- 長者可按個人需要,使用社區券選擇合適的社區照顧服務
- 長者及同住家人經濟負擔能力越低,政府的資助越多
- 長者可於同一個月,向不多於2間認可服務單位使用社區券價值內的服務項目及組合
社區券特色
- 能讓長者留在區內生活,並獲得足夠支援
- 具彈性,長者可選用自己所需的服務,不用綑綁式消費
- 可因應長者的情況隨時轉用合意之社區券服務提供單位,以切合不同時期之需要
申請資格及方法
在「安老服務統一評估機制」下獲評定為適合社區照顧服務或院舍照顧服務,並正在「資助長期護理服務中央輪候冊」(中央輪候冊)輪候,而尚未接受任何院舍照顧服務或資助社區照顧服務的長者均可申請。社署會向在中央輪候冊上合資格的長者發出邀請信。
服務收費
- 持券者可按其需要,靈活運用不同價值的社區券購買服務組合。
- 共同付款金額共分為六級,分別為服務組合價值的5%、8%、12%、16%、25% 及40%。持券者按照其經濟狀況支付共同付款金額,而政府則負責支付社區券服務組合價值的餘額。
- 政府會根據長者及同住家人的收入進行經濟狀況審查,並參考家庭住戶每月收入中位數,以釐定長者的共同付款級別(公共福利金,包括長者生活津貼、高齡津貼、傷殘津貼等,不計作家庭收入)。
- 共同付款金額主要根據綜合消費物價指數按年調整。若日後社區券持有人的經濟狀況有變,須通知社署社區照顧服務券辦事處,社署會再次評定其共同付款級別。
以下以假設的合資格每月服務組合計算,並非本中心報價。拉動下面的金額,六個級別你要付多少會即時更新(社區券價值 $4,526 至 $10,824,2026-2027價格水平)。
假設每月服務組合價值
HK$6,044
每月共同付款 = 服務組合價值 × 獲批共同付款比例
紫色愈長,政府分擔愈多
5%自付
你每月支付
HK$302
政府支付 HK$5,742(95%)
8%自付
你每月支付
HK$484
政府支付 HK$5,560(92%)
12%自付
你每月支付
HK$725
政府支付 HK$5,319(88%)
16%自付
你每月支付
HK$967
政府支付 HK$5,077(84%)
25%自付
你每月支付
HK$1,511
政府支付 HK$4,533(75%)
40%自付
你每月支付
HK$2,418
政府支付 HK$3,626(60%)
- ^ 綜合社會保障受助人適用
- ^^ 包括不願意接受經濟審查的申請人士
- 在最低至最高社區券價值內的共同付款金額,是以購買該服務組合的社區券價值按持券人的共同付款百分比計算(以四捨五入計算)。
- 本年度的社區券價值可參考社會福利署網頁。
如果當月的服務組合價值為$4,526,而其共同付款級別為5%,長者只需支付$226就能得到一個月的悉護護理服務。
服務內容
復康評估、治療及訓練
- 治療綜合痛症
- 跌倒風險評估
- 手法治療及復位練習
- 肌肉力量及關節活動能力訓練
- 生活自顧能力訓練
- 中風後復康治療
- 護老者支援
- 照顧者培訓
家居支援服務
- 一般家居清潔
- 陪伴/協助購物、簡單煮食
- 護送、陪診
- 家居評估及改善建議
- 日間長者看顧
護理服務
- 量血壓
- 驗膽固醇
- 驗血糖
- 簡單個人護理(沖涼、扶抱、餵食等)
專科護理
- 洗傷口
- 換胃喉
- 換尿喉
服務地區及時間
服務地區:全港十七區(離島及偏遠鄉郊地區除外)
服務時間:星期一至日 上午九時至下午八時#
#本單位會按個別長者的特別需要,在上述恆常服務時間以外,提供額外服務(收費較恆常服務時間多20%)。
社區照顧服務券適合什麼人?
長者社區照顧服務券適合經社署評估認定有持續照顧需要的長者及其家庭,常見情況包括:
- 長者已通過安老服務統一評估機制,獲發服務券
- 家屬希望以資助方式減輕長期照顧的經濟負擔
- 長者需要個人照顧、復康訓練或家居支援等組合服務
- 家人不熟悉社署行政程序,希望有社工協助跟進
- 長者情況會隨時間變化,需要定期檢視及調整照顧計劃

服務流程
- 01
聯絡查詢
可致電、以電郵或WhatsApp聯絡我們查詢。
- 02
了解需要
我們的註冊社工會與你聯繫,了解持券者及照顧者的服務需要,並確認使用服務的意願。
- 03
確認服務
持券者/照顧者確認服務及收費內容。
- 04
家訪評估
配合持券者及照顧者的服務期望,透過註冊社工上門進行家訪及評估,制訂合適的護理服務計劃。
- 05
配對人員
客服專員配對及預約合適的護理人員上門提供專屬服務。
- 06
檢視計劃
如有需要,註冊社工及專業護理團隊會適時檢視服務計劃,並更新服務詳情。
常見情況與解決方案
情況
長者剛完成社署評估獲發服務券,但家人不清楚如何選擇服務內容。
解決方案
由Care U 悉護社工上門了解長者需要,協助制訂照顧計劃並解釋各項服務的用途及安排。
情況
家屬擔心服務券金額未必足夠應付長者的所有照顧需要。
解決方案
社工會按優先次序規劃服務組合,並在服務券以外提供自費服務選項供家屬考慮。
情況
長者健康狀況隨時間轉差,原有照顧計劃未必再適用。
解決方案
社工可因應需要變化檢視照顧計劃,與家屬商討調整服務內容及服務組合;共同付款級別由社署按收入審查釐定。
相關服務推薦
- 服務券以外可自費加配長者護理服務 →
如服務券金額有限,家屬可另行安排長者護理員提供額外照顧。
- 較複雜護理需要可安排私家看護 →
涉及醫療程序的個案可配合起居照顧員至註冊護士的私家看護服務。
服務內容
社工跟進
由註冊社工評估需要、制訂照顧計劃並定期檢視。
認可服務單位
社會福利署認可,可直接使用社區券支付服務費用。
彈性服務組合
按個人照顧計劃及認可範圍,組合個人照顧、復康訓練、家居及護送服務。
常見問題
如何申請社區券?
長者需先經社會福利署安老服務統一評估機制評估,確定其護理需要程度後方可獲發服務券,我們的社工可協助家屬了解評估流程、預備所需文件,並於取得服務券後協助選擇合適的服務組合。
服務開始後可否轉換認可服務單位?
持券者在同一個月內最多可向兩間認可服務單位購買服務。如同一個月內已有兩間認可服務單位提供服務,而持券者希望轉換服務單位,新服務單位及服務組合最快須於下一個月才可開始。
如何退出社區券計劃?
持券者可在任何時間退出社區券計劃,但當月已支付的共同付款金額將不獲發還。持券者、其家人及照顧者可自行或經持券者的個案服務單位通知社會福利署社區照顧服務券辦事處退出。
Care U 悉護作為服務單位有何優勢?
Care U 悉護為社會福利署認可的服務單位,除了持牌護理人員外,亦有註冊社工全程跟進個案,由申請、評估到服務銜接均有專人協助,並可因應長者情況彈性調配起居照顧、護理及復康等服務,讓家屬安心處理行政程序。
服務券用完後可以自費延續服務嗎?
可以,如服務券金額或有效期已用盡,而長者仍需要持續照顧,家屬可選擇以私家看護或長者護理服務形式自費延續,我們的社工及客服專員會協助銜接,確保照顧不會因行政程序而中斷。
其他服務
查看所有服務 →查詢此服務
填寫表格後,我們的客服專員會在 24 小時內與你聯絡,了解需要並提供最適切的方案。
或留低簡單資料,客服專員盡快回覆



