保險支付理賠支援

• 使用上門護理前先向保險公司核對保障範圍、不保事項、轉介或預先批核要求；有護理收據不代表必獲賠償。
• 按自己保單的索償期限提交申請，勿把一般時限當作個別保單的承諾。
• 備妥索償表格、收據及適用的轉介信；住院個案可能另需醫療報告、醫生填寫的表格及出院紙。
• 向多於一間公司索償時，查詢如何取回收據正本或核實副本，並保存提交紀錄。
• 預先批核不等於最終賠償；醫療需要、合理及慣常收費和保單條款均可能影響結果。

以上為香港官方或認可機構的一般公眾指引，僅供參考，並非Care U 悉護已確認的服務範圍或醫療建議；實際服務安排請與我們確認。

一般適合需要整理醫療保險索償文件的受保人、保單持有人或協助申請的家人。資格、文件及期限以個別保單和保險公司要求為準。

文件整理屬行政支援，不等於保險意見、賠償批核或保證獲賠。查詢時應確認支援範圍及哪些文件須由醫生或保險公司提供。