專科醫療轉介服務
專科醫療轉介服務
由客服專員了解服務使用者情況，協助聯繫及安排合適的專科醫療服務（涵蓋內科、外科、骨科、腦神經科、腫瘤科、兒科及中醫診症），並跟進覆診與護理銜接。
面對專科排期長、資料繁複，家屬往往不知道由哪一步開始。Care U 悉護的專科醫療轉介服務由客服專員先了解服務使用者狀況及現有報告，再協助安排合適的專科諮詢，並在需要時銜接上門護理或陪診支援。
- 服務地區
- 全港 18 區
- 收費
- 按服務需要報價，查詢免費
- 預約方式
- 致電客服熱線 +852 2628 7020、WhatsApp 或填寫下方表格
- 回覆時間
- 客服專員 24 小時內聯絡跟進
什麼是專科醫療轉介服務？
專科醫療轉介服務是由Care U 悉護客服專員協助家屬整理服務使用者資料、了解需要，並協調安排合適的專科醫療諮詢及後續護理銜接的統籌服務。Care U 悉護本身不提供診斷或治療。
專科框架
為方便家屬了解方向，以下列出常見專科範疇框架。客服專員會按服務使用者的病情、現有報告及家屬期望，協助配對合適的專科安排；具體醫生及診所網絡按個案查詢。
內科
- 心臟科
- 呼吸系統科
- 腸胃肝臟科
- 內分泌及糖尿科
- 腎病科
外科
- 一般外科
- 微創手術
- 泌尿外科
- 甲狀腺及乳房外科
骨科
- 關節退化
- 脊椎痛症
- 運動創傷
- 骨質疏鬆
腦神經科
- 中風及腦血管疾病
- 認知障礙
- 柏金遜症
- 癲癇
腫瘤科
- 癌症診斷及治療安排
- 化療及標靶治療
- 紓緩治療
兒科
- 兒童疾病
- 疫苗接種
- 發展評估
中醫診症服務
除西醫專科外，Care U 悉護亦可協助安排中醫診症。客服專員先了解服務使用者狀況及需要，再協助配對中醫師或中醫診所，涵蓋中醫內科調理、針灸及推拿骨傷，並可一併安排陪診、覆診跟進及報告整理。
中醫內科調理
針對慢性不適、體質、脾胃及睡眠等情況的調理諮詢安排，適合病後或長期調養。
針灸及推拿骨傷
就痛症、肩頸腰背不適及運動創傷，協助安排針灸或推拿療程。
配合西醫跟進
如同時接受西醫治療，我們協助整理病歷及報告，並提醒主動告知醫護人員現用藥物及療程，方便整體評估。
中醫合作診所及醫師資歷內容待確認；收費安排請WhatsApp 6737 1999 查詢，客服專員會按個案說明實際安排。
立即WhatsApp 查詢適合什麼人？
以下情況可考慮此服務：
- 家屬不清楚應該看哪一科，需要人先了解及整理資料
- 服務使用者有多份檢查報告，需要協助整合再作安排
- 出院後需要專科跟進，同時需要上門護理銜接
- 長者行動不便，需要連同陪診一併安排
服務流程
- 01
免費查詢
致電、WhatsApp 或填寫表格，簡述服務使用者情況及需要。
- 02
個案了解
客服專員了解病歷、現有報告、家屬期望及時間安排。
- 03
協助安排
協助聯絡及安排合適的專科諮詢，並整理所需資料。
- 04
陪診支援
如有需要，可安排陪診員陪同登記、候診及取藥。
- 05
後續跟進
覆診後可銜接上門護理、復康或長者照顧服務。
常見情況
情況
長者出院後需專科跟進，子女無法請假
解決方案
由客服專員協助安排諮詢時間，並配對陪診員陪同前往及作簡單記錄。
情況
家屬手上有多份報告，不知如何入手
解決方案
客服專員先整理資料及了解需要，再建議合適的安排方向。
收費說明
專科醫療轉介服務的收費請WhatsApp 查詢。Care U 悉護不會在未經確認前公布任何醫療收費，客服專員會按個案說明實際安排。
相關服務
- 可配合尊尚陪診服務全程跟進 →
由較高級別的陪診人員負責全程陪同及與醫護溝通。
- 覆診後可安排私家看護上門跟進 →
如需傷口護理或持續觀察，可安排護士或照顧員上門。
- 康復階段可考慮悉護復康治療中心 →
手術或中風後的復康訓練可由治療團隊跟進。
服務內容
個案了解
客服專員先了解病歷、現有報告及家屬期望，再提出安排建議。
協助安排
協助聯絡及安排合適的專科諮詢，處理預約與資料整理。
後續銜接
如需覆診陪同或出院後護理，可即時銜接Care U 悉護的陪診及上門護理服務。
常見問題
Care U 悉護會直接提供醫療診斷嗎？
不會。Care U 悉護是護理轉介機構，負責協調及安排，所有診斷及治療由註冊醫護人員負責。
服務如何收費？
收費安排請WhatsApp 查詢，我們會按個案說明實際安排。
中醫診症可以一併安排嗎？
可以。除西醫專科外，我們亦可協助配對中醫師或中醫診所，涵蓋中醫內科調理、針灸及推拿骨傷；具體診所及收費安排請WhatsApp 查詢。
其他服務
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