選擇私人看護終極指南：應該如何選擇？又要注意些什麼？

選擇私人看護終極指南：應該如何選擇？又要注意些什麼？

甚麼情況需要私人看護？

私人看護服務與一般上門照顧服務的最大分別，在於 是否涉及創傷性醫療程序。

私人看護服務屬於 專業醫療護理級別 的到戶服務，適合以下情況：

•中風患者：需要專業復康護理、扶抱轉移及生命表徵監測

•需注射藥物者：如糖尿病長者需要定期注射胰島素

•術後康復者：手術後需要專業傷口護理及密切觀察

•需插胃喉／尿喉者：需要鼻胃管餵食、尿袋處理等專業護理

•有傷口需要處理者：包括壓瘡、褥瘡、糖尿病潰瘍、手術傷口等

•晚期照顧／紓緩治療患者：需要專業的疼痛管理及全面護理

如果長者需要插胃喉、換尿袋、注射藥物、洗傷口或任何入侵性醫療程序，就需要聘請私人看護——更具體地說，是需要聘請註冊護士或登記護士。如果只是需要日常起居協助（如沖涼、煮飯、陪診），則上門照顧服務已足夠。

認知障礙症長者適合私人看護服務嗎？

這要視乎認知障礙症長者的具體身體狀況而定。如果長者同時患有其他疾病，需要插胃喉、注射藥物或處理傷口，則需要私人看護服務。如果長者身體狀況大致穩定，只是需要有人在旁提醒服藥、引導日常活動及防止走失，則上門看護服務（由保健員或起居照顧員提供）更為合適。

私人看護的專業級別點分？

私人看護服務的人員分為四個級別，各自的資歷要求及工作範圍截然不同。消費者在選擇前必須清楚了解。

級別 ｜ 資歷要求 ｜ 主要工作範圍 ｜ 能否執行創傷性護理

註冊護士（ RN ） ｜ 香港護士管理局註冊，持有有效執業證明書 ｜ 全面護理評估、藥物注射、傷口護理、胃喉及尿喉護理、生命表徵監測、制定護理計劃 ｜ 可以

登記護士（ EN ） ｜ 香港護士管理局註冊，持有有效執業證明書 ｜ 在註冊護士監督下執行護理程序，包括藥物注射、傷口護理等 ｜ 可以（需在RN監督下）

保健員（ HW ） ｜ 社會福利署認可訓練課程證書 ｜ 基礎醫療護理、服藥提醒、生命表徵監測、個人照顧 ｜ 不可以

起居照顧員（ PCW ） ｜ 認可起居照顧員訓練課程 ｜ 日常起居照顧：沖涼、換片、餵食、扶抱、陪診 ｜ 不可以

小貼士：消費者在選擇服務時，應先徵詢專業醫護人員的意見，確保安排合適的護理人員。

私人看護服務一般會包括什麼？（服務內容清單）

私人看護的服務內容可分為兩大類： 專業醫療護理 及 起居生活支援。

專業醫療護理

由註冊護士或登記護士執行的醫療程序包括：

•傷口及造口護理：壓瘡或褥瘡護理、手術傷口護理（包括術後傷口、切口、引流部位）、神經性潰瘍或糖尿病所引起的傷口護理、急性傷口護理（如皮膚撕裂、割傷、擦傷）、更換造口袋

•藥物注射及餵服：靜脈注射藥物、皮下或肌肉注射、鼻胃管餵食及餵藥

•抽痰及呼吸道護理

•胃喉及尿喉護理：鼻胃管護理、尿袋更換及處理

•生命表徵監測：血壓、體溫、脈搏、血氧濃度等定期監測

起居生活支援

由護理人員（包括RN、EN、HW、PCW）提供的日常照顧包括：

•個人衛生護理：協助沐浴、抹身清潔、口腔清潔、如廁及大小便後清潔

•臥床病人護理：協助病人移位、轉身、扶抱

•膳食及餵食：協助用餐或餵食

•復康運動：協助進行復康運動、簡單伸展訓練

•陪診及外出：陪診往返、外出陪伴、陪同散步或簡單運動

•出院陪護：手術後家居護理、協助使用日常生活輔助器具

長期臥床老人家需要什麼特別照顧服務？

長期臥床的長者需要以下特別照顧：定時翻身（預防壓瘡／褥瘡）、扶抱轉移（避免肌肉萎縮及關節僵硬）、個人衛生護理（沐浴、口腔清潔、更換尿片）、胃喉或尿喉護理（如有需要）、壓瘡傷口護理、簡單復康運動。這些服務均屬於私人看護的涵蓋範圍。

緊急情況會如何安排？（夜晚／即日出院／陪夜）

長者的照顧需求有時來得突然——例如半夜長者不適、突然出院急需人手，或原有照顧安排出現變動。面對這類緊急情況，私人看護服務機構一般提供以下應對方案：

24 小時熱線：設有專人接聽的聯絡渠道，讓客戶在任何時間都能提出服務需求。

即日配對機制：部分機構可處理即日或翌日的緊急服務需求。消費者在致電查詢時，應主動問清楚「緊急安排會否有附加費」以及「附加費的具體金額」。

醫院陪夜服務：私人看護可在醫院陪伴長者過夜，協助夜間的個人護理、生命表徵監測及應對突發狀況。私家醫院病房一般設有陪床安排，陪床費用另計。消費者如需醫院陪夜服務，應同時向醫院查詢陪床安排及收費。

關於緊急附加費：一般來說，緊急訂單多數會加收費用。消費者委員會的調查發現，有機構表示如消費者需要在服務開始前24小時內才協定安排，聘用註冊護士的首天服務費會以雙倍計算。不同機構的收費政策各異，建議查詢時直接問清楚。

私人看護服務收費

一般收費標準

私人看護的收費主要按 護理人員資歷、 服務時段 及 服務時長 而定。以下是市場參考價格（實際收費因機構而異）：

人員類別 ｜ 參考收費 ｜ 備註

註冊護士（RN） ｜ 每小時約$190-$350起 ｜ 專業醫療程序

登記護士（EN） ｜ 每小時約$190-$350起 ｜ 在RN監督下工作

保健員（HW） ｜ 每小時約$140起 ｜ 基礎醫療及起居照顧

起居照顧員（PCW） ｜ 每小時約$110-$130 ｜ 日常起居照顧

影響收費的其他因素

因素 ｜ 說明

服務時段 ｜ 夜間、通宵、週末或公眾假期通常有額外收費

服務時長 ｜ 單次服務與長期合約的定價不同，時數越長平均時薪越低

服務地點 ｜ 偏遠地區可能涉及額外交通費

緊急預約 ｜ 24小時內才確定的急單可能收取附加費

醫院陪夜看護收費如何？

醫院陪夜看護的收費視乎護理人員資歷而定。註冊護士或登記護士的夜間服務一般按小時或按夜計算，每小時約$190-$350起。此外，私家醫院的陪床費另計，例如有私家醫院的陪床費為每日$250，亦有醫院收取$230至$380。消費者在安排醫院陪夜服務時，應同時向護理服務機構查詢看護費用，以及向醫院查詢陪床安排及收費。

如何選擇私人看護公司？

選擇私人看護服務機構時，建議消費者按照以下清單逐一核查：

機構有沒有購買保險？

可靠的服務機構應為護理人員及服務對象提供全面保障，涵蓋專業責任保險及個人意外保險，保障長者及護理員雙方的權益。一旦服務期間發生意外，雙方的權益都能得到保障。

護理人員有沒有有效證書？

消費者有權要求查看護理人員的相關證書及有效執業牌照。註冊護士及登記護士均受香港護士管理局規管，持有有效的執業證明書。保健員須於社會福利署註冊。部分機構會安排內地受訓護士上門提供服務，但內地受訓護士並非香港認可的醫護資歷，消費者需特別留意。

合約有沒有寫明取消條款？

簽約前必須仔細閱讀取消條款，包括需提前多少個工作天取消方可獲得退款、取消後可退回多少費用等。不同機構的取消政策差異頗大，消費者應在簽約前清楚了解。

更換人選機制？

部分機構提供免費換人服務，讓長者和家屬觀察護理員是否適合。免費更換人選是一個重要的保障機制。

替補機制

如果指定的護理員臨時請假或因其他原因未能到場，機構有否安排替補人選？替補的速度大約多快？這些都應在簽約前問清楚。

可以事先查閱護理人員資歷嗎？

部分機構在服務開始前會提供護理人員的簡歷、證書副本、有效執業牌照、推薦信等供客戶查閱。消費者可根據個人需求決定是否接受該護理人員。

如果不滿意私人看護可以免費換人嗎？

部分機構容許客戶在試用期內或服務開始前更換護理人員。但「免費換人」的具體條件因機構而異——有些機構提供免費更換，有些則可能收取行政費用。消費者在簽約前應主動問清楚換人政策，包括：可唔可以換人、換人使唔使額外收費、換人要幾耐、最多可以換幾多次。

常見問題Q&A

問：私人看護服務可唔可以用社區照顧服務券？

部分私營機構是社會福利署「長者社區照顧服務券計劃」的認可服務單位。持券長者可以向這些認可服務單位購買護理服務（包括由登記護士或註冊護士提供的服務）。但並非所有私人看護機構都接受社區券，消費者在查詢時應主動確認機構是否為社區券認可服務單位。

問：獨居長者可否使用私人看護服務？

可以。獨居長者同樣可以使用私人看護服務。服務內容及收費按護理人員資歷及服務時數計算，與是否獨居無直接關係。對於獨居長者，建議選擇有信譽及保險保障的服務機構，並可考慮設立每日報平安機制，讓家人了解長者的狀況。

問：私人看護同請外傭照顧長者，邊個方案更抵？

這視乎長者的健康狀況而定。如果長者需要專業醫療護理（如插胃喉、注射、傷口護理），外傭並不具備相關資格，必須聘請私人看護。如果長者只需要日常起居照顧，聘請外傭的長期成本可能較低，但需考慮外傭的培訓、溝通及穩定性等因素。對於有醫療需要的長者，專業私人看護是更安全、更合適的選擇。

問：私人看護服務的合約期通常幾長？

私人看護服務的合約期因機構及客戶需求而異。部分機構提供單次服務、短期合約及長期合約供客戶選擇。長期護理服務的服務期可持續6個月或更長。消費者可根據長者的實際狀況選擇合適的服務期。 _以上收費及服務資訊為市場參考資料，實際安排及收費因不同服務機構而異，建議在選擇服務前向個別機構查詢最新詳情。_