我们的团队分为护士和一般护理人员。护士包括注册护士和登记护士，而一般护理人员则包括中国训练护士、健康服务助理/保健员和起居照顾员/陪诊员。我们的个案经理会先按照您的需求建议最合适的护理员。

因应情况而定并不能一概而论，要视乎患者情况而衡量。虽然保健员的受训时间比起居照顾员长，但每个职级都有其专业范畴。举例: 如患者是独居长者而又可进食流质或固体食物，只是行动较差及缓慢或容易跌倒, 就这情况就应该使用起居照顾员。因起居照顾员擅长于日常个人卫生服务(如扶行、扶抱、洗澡、换片等)，亦可为独居长者提供简易煮食服务，因而比较贴切。相反如患者未能自行进食，需用喉管或患者有小型伤口需要护理等，即需要由保健员才可提供服务，因保健员比较擅长于药物管理及有更多医疗常职。另外保健员医护常识较佳，因而判断患者情况较为准确可提供合适的护理。

如果有此要求，则须要得到护理员的同意。因为她/他们的一般服务不包括家务。如果纯粹要求做家务，请见家居清洁服务。

可以，随时可以给电话通知我们。我们会安排最合适的护理人员予客人，提供最满意的服务。

保健员的训练包含更多医护的训练，是以较适合照顾未能自行进食，需要用喉管喂食，有小型伤口护理需要、有药物管理需要的情况。起居照顾员/陪诊员主要工作包括扶抱、喂食、冲凉，抹身等一般的个人护理工作。两者的聘用不能一概而论，我们的个案经理会就每位客人的需要而提出最适切的建议。