老人护理/长者照顾服务
悉护深知长期需要照护的长者对各种医疗护理服务都有不同需要，他们的照顾者要长时间亲身料理及需要安排各种护理工作绝非易事，所以悉护为你提供看顾及起居照顾服务 ，全面到户照顾长者的卫生、个人护理及为其预备膳食，支援家人及照顾者对长者的关顾。
长者综合上门照顾服务
悉护是由一群高质素、有丰富经验的护理专业团队组成，其专业护理知识透过悉护平台为客户提供优质及悉心的护理服务。 无论由护理团队的挑选，服务方案设计，以及客户关系跟进，我们 均秉承「以客为本」「以心为心」的理念进行。
护理人员提供服务
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专科及护理人员职级种类
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提供服务次数
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全天候提供客户支援
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最适合照顾长者的护理人员
护理员
护送长者外出陪诊或就诊，与医务人员及照顾者就长者情况进行沟通。 提供全天候日常照顾，包括协助长者冲凉、如厕/换片、扶抱、喂药等，主要照顾自理能力相对较高的长者。
保健员
保健员专责照顾自理能力相对低，并且有较高医疗需要的长者，例如︰需要注射、简单伤口护理、鼻胃管喂食等，所以保健员比较适合照护长期病患或正在康复中的长者。
登记护士
定期监察生命表征，并提供专科护理，例如伤口护理、导管护理及监测、腹膜透析、护理评估、护理监察、导管为食、抽血等。
专业治疗师
提供上门复康治疗，协助长者进行简单运动，并助其改善活动能力、平衡力、灵活性、肌肉力量。
服务范围
出院护理
- 日常生活协助
- 协助办理出院手续
- 手术后伤口护理
- 长期卧床照顾
- 家居评估和改装
- 制订复康计划
- 照顾者培训
- 协助复康运动
看顾、陪伴及关怀长者
- 认知训练
- 简单煮食
- 冲家居清洁
- 情绪支援
长者陪诊服务
- 出院陪护
- 扶抱
- 冲推轮椅
- 协助上落交通工具
- 安排交通
- 监测身体状况
- 陪与医务人员沟通
- 向家人汇报覆诊情况
照顾长者个人卫生及日常护理
- 冲凉
- 扶行扶抱
- 更换尿片
- 协助服药
- 协助运动和伸展
- 关节疼痛管理
专业医疗照护
- 长期卧床照顾
- 伤口敷料和造口护理
- 腹膜透析
- 导管喂食
- 静脉注射药物
- 抽痰
- 鼻胃管喂食/喂药
照料起居饮食及简单家居清洁
- 购买食材
- 简单煮食
- 喂食
- 简单家居清洁
增值服务
悉护了解行动不便的人士的出行需要，为你及照顾者提供高质素点对点的无障碍出行服务，让轮椅使用者及伤健人士同样享有同等的出行自由。
轮椅轿车
- 4 个乘客座位+ 1 个轮椅座位
- 2 个乘客座位+ 2 个轮椅座位
- 配备坡道、轮椅束缚和乘员约束系统
- 为轮椅使用者提供更个性化和私人的无障碍交通服务
优质轿车
- 4 – 6 个乘客座位
- 如果需要，司机具备接送任何行动不便的乘客的技能
- 为任何用户提供舒适宽敞的交通服务
轮椅小巴
- 16 个乘客座位
- 12个乘客座位+ 4个轮椅座位
- 13个乘客座位+ 3个轮椅座位
- 配备自动轮椅升降台、中门自动梯级、轮椅固定扣锁及全龄3点式乘客安全带、 扶手及求救钟,、升降台操作指示灯
- 方便和高效的轮椅使用者团体旅行
旅游巴士
- 16 – 65个乘客座位
- 为乘客提供大型集体接载服务
- 适合团体，旅行，家庭及特别活动
私营救护车
- 1位病人＋ 1位随行人士
- 跨院护送服务
- 出入境口岸救护车服务
- 纾缓治疗护送服务
- 重症监护救护车
- 非紧急救护运送
索取收费详情及服务内容
服务流程
查询服务
网上填妥及递交查询表格，或WhatsApp查询内容给悉护。
护理专员与你联系了解更多
收到你的查询后24小时内，悉护的护理专员会与你联络以便详细了解你的需要，并会依你的情况及要求提供最适切的服务予你选择。
填写服务预约表格
你初步确认服务内容后，悉护的护理专员会发送服务预约资料给你确认服务详情，而悉护不会收取任何按金。
配对专属的服务人员
悉护会为你配对合适的服务人员，当你确认服务及收费内容得，我们会预留专属的服务人员为你服务。
完成服务及付款
当配对成功及完成服务后，悉护会在每月15及30/31日发出账单给你付款。
常见问题
上门照顾老人收费如何？
上门照顾长者服务按小时收费，其中可能包括夜更或公众假期的额外费用。 价格亦取决于所需护理人员的资历等级。 了解更多
如何决定选择保健员，还是一般长者起居照顾员/护理员？
悉护建议你可依据上述的服务内容进行初步选择，例如长者是否需要由专业的保健员处理伤口、是否需要使用胃喉喂食、个人活动能力的限制程度、个人自理能力程度等。 假如你有疑问或不清楚那一项长者照顾服务较为适合，可直接联系悉护进行免费的咨询服务。
长者照顾服务时间一般为多长？
长者照顾服务收费会按小时计算，一般由2小时起，通常会因应家人/照顾者离家的时间或需要去安排服务。 一般日间长者护理员都不会通宵服务或留宿，长者照顾服务时间大多在早上8时至晚上9时左右，而悉护的服务时间是7 X 24小时，我们随时可以协助你安排服务。
可以叫长者护理员帮忙做清洁吗？
如果你使用的是长者照顾服务，为确保长者安全，护理员不会额外提供清洁、购买食材/用品、或为接受服务的长者/ 病者以外人士提供煮食的服务。 如有需要，我们建议你另行选用家务助理服务。
预约长者照顾服务一般需提早多久？
建议尽早与悉护联络，提供病患或长者的病情、身体状况、支援需要及喜好等资料，以便悉护为你安排最全面贴心的护理方案。
如何确保护理人员有相关的专业训练及经验？
悉护在审查每位护理人员时，均会要求对方具备有相关培训及证书，你亦可就护理人员的资历和证书提出查阅，以安心使用服务。
是否可以安排指定护理人员，或于服务开始后中途更换护理人员？
可以，只要事先与悉护联系，我们会就你的个案为你配对最合适护理人选。
还有其他问题吗？
你可以联络我们，让我们为你提供专业的建议！